Cửa hàng
1900 055508
CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
THIÊN MỘC HƯƠNG SIGNATURE CLUB
Chương trình Khách hàng thân thiết của Thiên Mộc Hương được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, gia tăng quyền lợi và sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
I. Trở thành khách hàng thân thiết tại Thiên Mộc Hương Signature Club
Áp dụng cho:
-
Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống Thiên Mộc Hương (Offline & Online)
-
Khách hàng Việt Nam và khách hàng quốc tế.
-
Khách hàng đăng ký thông tin (Họ tên – Số điện thoại – Email)
Quy định:
-
Mỗi khách hàng chỉ có 01 mã thành viên.
-
Sử dụng số điện thoại để tích điểm và tra cứu thông tin.
-
Khách hàng được tham gia đăng ký thẻ thành viên ngay từ lần mua đầu tiên.
II. Hệ thống hạng thẻ
Khách hàng được nâng hạng dựa trên tổng chi tiêu trong 12 tháng tính từ ngày bắt đầu tích lũy:
|
STT
|
Hạng thẻ
|
Mức chi tiêu
|
Thời hạn
|
|
1
|
MEMBER
|
Từ 0 đ – dưới 50.000.000 đ
|
12 tháng
|
|
2
|
GOLD
|
Từ 50.000.000đ – dưới 250.000.000đ
|
12 tháng
|
|
3
|
PLATIUM
|
Từ 250.000.000 – dưới 1.000.000.000đ
|
12 tháng
|
|
4
|
DIAMOND
|
Từ 1.000.000.000đ trở lên
|
12 tháng
|
III. Quyền lợi khách hàng khi tham gia Thiên Mộc Hương Signature Club
1. Quyền lợi chiết khấu
|
STT
|
Hạng thẻ
|
Ưu đãi chiết khấu
|
|
1
|
MEMBER
|
Không áp dụng
|
|
2
|
GOLD
|
5%
|
|
3
|
PLATIUM |
10%
|
|
4
|
DIAMOND
|
15%
|
2. Quyền lợi tích điểm
Trên mọi giao dịch tại cửa hàng và các kênh mua sắm trực tuyến của Thiên Mộc Hương, khách hàng được tích lũy sau mỗi lần mua hàng 100.000 VND = 1 điểm
|
STT
|
Hạng thẻ
|
Mức chi tiêu
|
Điểm tích lũy
|
|
1
|
MEMBER
|
100.000 đ
|
1 điểm = 1.000 đ
|
|
2
|
GOLD
|
100.000 đ
|
1 điểm = 2.000 đ
|
|
3
|
PLATIUM
|
100.000 đ
|
1 điểm = 3.000 đ
|
|
4
|
DIAMOND
|
100.000 đ
|
1 điểm = 4.000 đ
|
3. Quyền lợi trải nghiệm và dịch vụ
|
Nội dung
|
MEMBER
|
GOLD
|
PLATIUM
|
DIAMOND
|
|
Giao hàng tận nơi theo yêu cầu
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Bảo dưỡng – làm mới sản phẩm
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Chuyên viên tư vấn cá nhân
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Welcome drink – Door Gift
|
–
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Trải nghiệm sản phẩm mới trước khi ra mắt
|
–
|
–
|
✓
|
✓
|
|
Độc quyền tham gia các Sự kiện giới hạn (Invite Only)
|
–
|
–
|
✓
|
✓
|
|
Ưu đãi giảm 15% trong tháng Sinh nhật (*)
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
|
Quà tặng Sinh nhật
|
–
|
✓ | ✓ | ✓ |
(*) Không áp dụng ưu đãi đối với các dòng sản phẩm Vàng, VIP (Việt Nam Khánh Hòa VIP, Phillip VIP) và Trầm chìm.
IV. Tổng hợp lưu ý & Điều kiện áp dụng chính sách
1. Tích điểm & Nâng hạng
-
Thời điểm ghi nhận: Điểm thưởng được tích ngay sau khi hoàn tất thanh toán. Khách hàng được nâng hạng ngay lập tức khi đạt đủ điều kiện.
-
Doanh thu tính điểm: Dựa trên số tiền thực thanh toán (giá sau khi đã trừ giảm giá/khuyến mãi).
-
Quy tắc tính điểm: Chỉ lấy phần nguyên của tổng điểm tích lũy (không làm tròn).
-
Chu kỳ xét hạng: Hệ thống sẽ định kỳ xét duyệt lại hạng thành viên mỗi 12 tháng vào ngày 31/12 hàng năm.
2. Sử dụng điểm thưởng (Tiêu điểm)
-
Điểm được dùng để giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn cho các lần mua sắm tiếp theo.
-
Số điểm tiêu dùng không vượt quá 50% tổng giá trị hóa đơn.
-
Điểm tích lũy sẽ bị trừ tương ứng với giá trị sản phẩm đổi/trả.
- Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
2. Quy định chung & Loại trừ
- Mọi đặc quyền, ưu đãi và điểm thưởng chỉ áp dụng cho chính chủ tài khoản.
-
Không áp dụng ưu đãi đối với các dòng sản phẩm Vàng, VIP (Việt Nam Khánh Hòa VIP, Phillip VIP) và Trầm chìm.
V. Thông tin liên hệ
Mọi thông tin về chương trình , vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Thiên Mộc Hương:
-
Hotline: Thiên Mộc Hương: 1900 055508
-
Email: [email protected]
-
Website: www.thienmochuong.com
Văn phòng & Showroom Thiên Mộc Hương
-
Địa chỉ: Hệ thống cửa hàng
-
Thời gian làm việc: 08:00 – 22:00 (Tất cả các ngày trong tuần)
